0 Kč

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem internetové stránky www.dvarttattoo.cz (dále jen „Provozovatel“) a zákazníky či návštěvníky webových stránek (dále jen „Zákazník“). Používáním této webové stránky a jejích služeb souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Identifikační údaje provozovatele

Název: Ing. Daniela Vachová

       Sídlo: Lesní 376, Ráječko 67902

IČ: 87486768

E-mail: art2tattoo@seznam.cz

Telefon: +420 775 180 886

2. Služby nabízené na stránkách

    Tetovací a kosmetické služby:

Stránky www.dvarttattoo.cz slouží k prezentaci služeb v oblasti tetování a kosmetiky, zprostředkování termínů a konzultací.

Prodej dárkových poukazů:

Web umožňuje online nákup dárkových poukazů na tetování.

Platba za dárkové poukazy probíhá prostřednictvím platební brány integrované na webu.

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat nebo upravit nabídku služeb a zboží bez předchozího upozornění.

3. Objednávání služeb a dárkových poukazů

3.1 Objednání termínu na tetování

  1. Zákazník může objednat termín na tetování prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo e-mailem.
  2. Objednávka je závazná až po jejím potvrzení Provozovatelem.

3.2 Nákup dárkových poukazů

  1. Postup nákupu:

    • Dárkové poukazy lze zakoupit online prostřednictvím formuláře na webu.
    • Po dokončení objednávky a úspěšném provedení platby bude poukaz doručen elektronicky na e-mail Zákazníka, nebo dle individuální dohody v papírové podobě.

  2. Platnost poukazu:

    • Dárkový poukaz má platnost 12 měsíců od data zakoupení, pokud není uvedeno jinak.
    • Nevyužitý poukaz nelze po uplynutí platnosti vrátit ani uplatnit.

  3. Reklamace:

    • Reklamace týkající se nesprávně zaslaného poukazu je nutné uplatnit do 14 dní od obdržení.

3.3 Zálohy na termíny

  • Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu na sjednaný termín.
  • Záloha je nevratná, pokud Zákazník termín zruší méně než 48 hodin před plánovaným datem.

3.4 Změna nebo zrušení objednávky

  • Zákazník má právo změnit nebo zrušit sjednaný termín či nákup nejpozději [48 hodin] předem bez ztráty zálohy. Pozdější změny podléhají individuálnímu posouzení.

4. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny služeb a zboží:

    • Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
    • Konečná cena za tetování je dohodnuta individuálně na základě konzultace.

  2. Platba za dárkové poukazy:

    • Platba probíhá prostřednictvím platební brány (např. kartou, bankovním převodem).
    • Po úspěšné platbě obdrží Zákazník potvrzení a poukaz elektronicky.

  3. Daňové doklady:

    • Na žádost Zákazníka bude vystaven doklad o platbě.

5. Práva a povinnosti zákazníka

  1. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb.
  2. Zákazník se zavazuje dodržovat pokyny Provozovatele týkající se péče o tetování.
  3. Provozovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé nedodržením pokynů nebo za ztrátu či zneužití dárkového poukazu.

6. Ochrana osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů:

    • Osobní údaje Zákazníka (jméno, kontaktní údaje, případně platební údaje) budou zpracovány výhradně za účelem plnění objednávek a poskytování služeb v souladu s nařízením GDPR.

  2. Práva zákazníka:

    • Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz či omezení zpracování.

7. Reklamace a odpovědnost

  1. Reklamace služeb:

    • Pokud Zákazník není spokojen s kvalitou poskytovaných služeb, má právo reklamaci uplatnit nejpozději do 10 dnů od realizace.

  2. Reklamace dárkových poukazů:

    • Reklamace poukazů je nutné uplatnit bezodkladně po zjištění vady, nejpozději do 14 dní od jejich obdržení.

  3. Odpovědnost:

    • Provozovatel nenese odpovědnost za alergické reakce, zdravotní komplikace nebo nepravdivě uvedené informace ze strany Zákazníka.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu www.dvarttattoo.cz je chráněn autorským právem. Jakékoliv neoprávněné užití textů, fotografií nebo grafiky bez písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na stránkách www.dvarttattoo.cz.
  2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

10. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Právo na odstoupení
    Zákazník, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení dárkového poukazu.

  2. Postup při odstoupení
    a) Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník kontaktovat Provozovatele písemně na e-mail art2tattoo@seznam.cz a jasně uvést:

    • Jméno a příjmení
    • Datum nákupu
    • Číslo objednávky
    • Kontaktní údaje
      b) Formulář pro odstoupení může být zaslán Zákazníkovi na vyžádání.

  3. Podmínky vrácení platby

    • Při odstoupení od kupní smlouvy budou Zákazníkovi vráceny veškeré přijaté platby (včetně nákladů na doručení, pokud byly účtovány) do 14 dnů ode dne, kdy Provozovatel obdrží oznámení o odstoupení.
    • Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud Zákazník výslovně nesouhlasí s jinou formou vrácení.

  4. Výjimky z práva na odstoupení
    Zákazník nemá právo odstoupit od kupní smlouvy v následujících případech:

    • Pokud byl dárkový poukaz již částečně nebo zcela uplatněn.
    • Pokud se jedná o elektronicky dodaný poukaz, jehož kód byl již použit nebo aktivován.
    • Pokud Zákazník výslovně souhlasil s tím, že poukaz bude dodán okamžitě, a byl informován o ztrátě práva na odstoupení.

  5. Náklady na vrácení

    • Náklady spojené s vrácením poukazu (například poštovné při fyzickém vrácení) hradí Zákazník, pokud není dohodnuto jinak.